针对职工医保在职转退休业务中政策知晓率低、跨部门衔接不畅、办事多头跑等堵点，淮北市濉溪县医保局靶向施策优化经办服务，破解医保退休办理各类现实难题。2026年1-7月，全县办结医保退休业务700人，办理一次性补缴348人次。

健全制度规范，优化办事流程。制定出台《濉溪县职工医疗保险一次性退休补费和在职转退休制度（试行）》，明晰办理条件、补缴标准、材料清单和操作流程，将过去分散的政策规定进行整合统一、标准化梳理。

强化部门协同，落实便民政策。推行医保、人社、税务多部门“退休一件事”协同机制，人社部门在办理养老退休当月，及时提醒群众办理医保在职转退休手续。针对缴费年限不足人员，提前核算年限、测算费用，细致讲解一次性补缴、按月缴费两种方式利弊，提供个性化参考，减轻群众不必要补缴负担。

线上线下融合，提升服务质效。线下设立医保退休综合专窗，整合全链条业务，实现“一窗受理、内部流转、当场办结”。线上借助“濉溪医保”公众号，退休人员认证后即可实时查询个人信息，足不出户掌握医保权益，群众的医保服务可及性和可感度持续提升。