为进一步提升信访工作法治化、规范化管理，切实维护群众合法权益。近日，市公积金中心组织全体职工开展《信访工作条例》专题学习会议。

会议围绕《信访工作条例》出台背景、核心要义及实践要求展开学习，重点解读了信访工作原则、受理范围、办理流程及责任落实等内容。会议强调，要树牢"以人民为中心"的服务理念，将《信访工作条例》要求融入日常工作，通过12329客服热线、微信公众号、平台留言等渠道主动倾听民意，做到"件件有落实、事事有回音"。

通过此次学习，中心将进一步规范信访工作流程，提升服务效能，努力将矛盾纠纷化解在源头，维护广大缴存职工的合法权益。